Анкета для абонентов

	операторам связи
	предприятиям и корпорациям
	малому и среднему бизнесу
	частным лицам Доступ в Интернет Междугородная \ международная связь Карты экспресс–оплаты «Экспресс–телефон» Заявка на подключение Часто задаваемые вопросы Техническая поддержка Форум Проверить возможность подключения в Вашем доме Анкета для абонентов

Личный кабинет

ЗАО «СибТрансТелеКом»
660028, Красноярск, ул. Телевизорная, 1, а/я 320
тел.: (391) 256-05-01, 248-00-84, факс: (391) 248-00-85
e-mail: office@sibir.ttk.ru

Персональная информация о Вас
№ договора
Адрес подключения
Оцените по пятибалльной шкале от 1 («очень плохо») до 5 («отлично») основные характеристики предоставляемой Вам услуги доступа к сети Интернет
Скорость загрузки web страниц
Скорость скачивания файлов из сети
Простота процедуры соединения с сетью Интернет (входа в Интернет)
Стабильность Интернет-соединения
Возможность просмотра в Интернет видео-файлов без задержек
Простота и удобство доступа в личный кабинет
Другое
Все ли необходимые темы присутствуют в форуме?
Какие бы еще темы Вы хотели добавить?
Мы будем благодарны за Ваши комментарии по качеству услуги доступа к сети Интернет от ТТК
Оцените по пятибалльной шкале от 1 («очень плохо») до 5 («отлично») качество предоставляемого Вам сервиса при использовании услуг доступа к сети Интернет от ТТК
Подключение
Качество и аккуратность монтажных работ при подключении
Внешний вид монтажников
Сроки подключения с момента подачи заявки
Качество технической консультации при подключении
Вежливость и внимательность персонала, осуществляющего подключение
Другое
Техническая поддержка пользователей
Оперативность решения проблем при обращении в службу технической поддержки пользователей
Вежливость и внимательность персонала службы технической поддержки пользователей
Оперативность ответа оператора при звонке на номер технической поддержки
Компетентность специалистов
Другое
Мы будем благодарны за Ваши комментарии по качеству сервиса в компании ТТК – Сибирь
Оцените по пятибалльной шкале от 1 («очень важно») до 5 («совсем не важно») значимость для основных параметров услуги доступа к сети Интернет
Стоимость подключения
Сроки подключения
Возможность тестового подключения на ограниченный срок с нулевой абонентской платой
Более высокие скорости передачи данных по сравнению с конкурентами
Наличие тарифного плана без абонентской платы
Качество и доступность контента во внутренней сети провайдера
Другое
Мы будем благодарны, если Вы дополнительно укажете, какие еще параметры важны для Вас при выборе провайдера
С какими из ниже перечисленных выражений у вас ассоциируется название ТТК
ТТК – провайдер, в качестве услуг которого я всегда уверен	затруднение в ответе не согласен скорее не согласен скорее согласен согласен
Тарифы ТТК - это всегда «больше скорости за те же деньги»	затруднение в ответе не согласен скорее не согласен скорее согласен согласен
ТТК - это всегда хорошее качество технической поддержки	затруднение в ответе не согласен скорее не согласен скорее согласен согласен
ТТК - магистральный оператор связи	затруднение в ответе не согласен скорее не согласен скорее согласен согласен
ТТК - провайдер, качество услуг которого оставляет желать лучшего	затруднение в ответе не согласен скорее не согласен скорее согласен согласен
ТТК - непонятно, что это значит	затруднение в ответе не согласен скорее не согласен скорее согласен согласен
Мы будем благодарны, если Вы дополнительно укажете, какие еще параметры важны для Вас при выборе провайдера

Анкета для абонентов

Персональная информация о Вас

Оцените по пятибалльной шкале от 1 («очень плохо») до 5 («отлично») основные характеристики предоставляемой Вам услуги доступа к сети Интернет

Оцените по пятибалльной шкале от 1 («очень плохо») до 5 («отлично») качество предоставляемого Вам сервиса при использовании услуг доступа к сети Интернет от ТТК

Оцените по пятибалльной шкале от 1 («очень важно») до 5 («совсем не важно») значимость для основных параметров услуги доступа к сети Интернет

С какими из ниже перечисленных выражений у вас ассоциируется название ТТК

Личный кабинет